Tag Archives: dgsoft cyprus

Βασικές προφυλάξεις για τις καλοκαιρινές εξορμήσεις

Βασικές προφυλάξεις για τις καλοκαιρινές εξορμήσεις

Η πανδημία άλλαξε τον τρόπο που ζούμε, εργαζόμαστε και κοινωνικοποιούμαστε. Φαίνεται ότι η αβεβαιότητα γύρω από την πανδημία δεν πρόκειται να τελειώσει σύντομα. Καθώς όλο και περισσότερα κράτη άρχισαν να χαλαρώνουν τους περιορισμούς διαμονής στο σπίτι και να ανοίγουν ξανά τις οικονομίες τους, έχουν παρατηρηθεί αυξήσεις σε αριθμό μολύνσεων.

Παρ’ όλα αυτά, όλοι μας νιώθουμε την ανάγκη να ξεφύγουμε για λίγο από τη σκληρή καθημερινότητα. Το ερώτημα που σκέφτονται πολλοί αυτό το καλοκαίρι είναι πώς να ταξιδέψουν με ασφάλεια κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Εάν αισθάνεστε την ανάγκη να ταξιδέψετε, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη την ασφάλειά σας και την ασφάλεια των άλλων. Εκτός από τις ακόλουθες οδηγίες σχετικά με την πανδημία, τα ταξίδια και την κοινωνική αλληλεπίδραση, υπάρχουν πολλά και διάφορα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να μειώσετε τις πιθανότητές σας να αρρωστήσετε και να αυξήσετε τις πιθανότητες του να ταξιδέψετε με ασφάλεια.

3 σκέψεις για το ταξίδι αυτό το καλοκαίρι

Σε περιόδους αβεβαιότητας, είναι σημαντικό να προγραμματίσετε μπροστά. Εάν έχετε αποφασίσει να το κάνετε ή αν δεν είστε ακόμα σίγουροι αν το ταξίδι είναι η σωστή απόφαση για εσάς, λαμβάνοντας υπόψη τα παρακάτω 3 σημεία, θα κάνετε σίγουρα μια πιο συνειδητή επιλογή.

1. Αποφασίστε πού θα πάτε (και πώς θα φτάσετε εκεί).

Ενώ μπορεί να έχετε κατά νου έναν προορισμό, κάντε την έρευνά σας προτού ταξιδέψετε προς μια τοποθεσία. Μάθετε αν αυτή η περιοχή αντιμετωπίζει υψηλότερα από τα κανονικά ποσοστά μόλυνσης, ανατρέχοντας σε σχετικούς ιστοτόπους. Επίσης, σκεφτείτε ότι πολλά αξιοθέατα είναι κλειστά ή περιορισμένα ως προς τη διαθεσιμότητά τους. Φροντίστε να είστε ενήμεροι για τους κανόνες ασφαλείας της συγκεκριμένης περιοχής, έχοντας υπόψη το γεγονός ότι ενδέχεται να αλλάξουν.

Μόλις αποφασίσετε πού θα ταξιδέψετε, πρέπει να σκεφτείτε πώς θα φτάσετε εκεί. Παρόλο που οι αεροπορικές και οι ακτοπλοϊκές εταιρείες λαμβάνουν επιπλέον προφυλάξεις, όπως ελέγχους θερμοκρασίας πριν από την επιβίβαση και υποχρεωτικές μάσκες, πολλές οικογένειες επιλέγουν ένα όμορφο οδικό ταξίδι. Οι οδικοί ταξιδιώτες έχουν πιθανότατα μεγαλύτερο έλεγχο στο περιβάλλον με το οποίο αλληλεπιδρούν. Αν επιλέξετε οδικό ταξίδι αυτό το καλοκαίρι, λάβετε υπόψη τα εξής:

Συσκευάστε πολλά ατομικά προστατευτικά εργαλεία όπως γάντια, μάσκες, απολυμαντικά χεριών, σαπούνια και απολυμαντικά μαντηλάκια. Εάν έχετε μαζί σας αρκετές από αυτές τις πολύτιμες προμήθειες, θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε περιττές ματακινήσεις σε καταστήματα ή να μείνετε εκτεθειμένοι.
Αποτρέψτε την ανάγκη να σταματήσετε περισσότερο από όσο απαιτείται έχοντας μαζί σας άφθονα σνακ και ποτά. Εάν πρέπει να σταματήσετε, επιλέξτε σημεία που απαιτούν λιγότερη φυσική αλληλεπίδραση.
Προγραμματίστε τη διαδρομή σας εκ των προτέρων, ώστε να μπορείτε να ερευνήσετε τους κανόνες ασφαλείας των περιοχών που θα διανύσετε.
Εάν πρέπει να σταματήσετε για καύσιμα, τουαλέτα ή φαγητό, φροντίστε να σκουπίζετε με απολυμαντικά μαντηλάκια τις επιφάνειες με τις οποίες έρχεστε σε επαφή. Πλύνετε καλά τα χέρια σας και χρησιμοποιείτε συχνά απολυμαντικό χεριών.

2. Επιλέξτε προσεκτικά τα καταλύματά σας.

Μόλις μάθετε πού πηγαίνετε και πώς θα φτάσετε εκεί, πρέπει να αποφασίσετε πού θα κοιμηθείτε. Αν πρέπει να επιλέξετε μεταξύ ξενοδοχείου ή σπιτιού (όπως AirBnB), υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε κάθε επιλογή, οπότε κάντε την έρευνά σας πριν επιλέξετε το σωστό για εσάς.

Τα ξενοδοχεία (ειδικά τα ξενοδοχεία αλυσίδας) είναι πιο πιθανό να έχουν αυστηρά πρότυπα καθαρισμού και υγιεινής για να αποτρέψουν την εξάπλωση του ιού στις εγκαταστάσεις τους. Ωστόσο, τα ξενοδοχεία είναι συχνά πολυπληθή και γεμάτα με άτομα που εισέρχονται και εξέρχονται από διάφορα μέρη του πλανήτη, καθιστώντας πιο δύσκολη τη διατήρηση της κοινωνικής απόστασης.

Οι ενοικιάσεις κατοικιών προσφέρουν μεγαλύτερη δυνατότητα για να περιορίσετε τις αλληλεπιδράσεις σας με άλλους. Μπορείτε επίσης να φέρετε το δικό σας φαγητό, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς από πού προήλθε και πώς παρασκευάστηκε. Από την άλλη πλευρά, δεν διαθέτουν όλες οι ενοικιάσεις κατοικιών επαγγελματικές υπηρεσίες καθαρισμού και απολύμανσης. Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του σπιτιού για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές καθαρισμού και απολύμανσης πριν κάνετε την κράτησή σας.

3. Να είσαι ευέλικτοι.

Αυτό μάλλον είναι αυτονόητο. Οι κανόνες και οι κανονισμοί αλλάζουν κάθε μέρα καθώς τα ποσοστά μόλυνσης αυξάνονται και μειώνονται. Λάβετε υπόψη την αβεβαιότητα που αισθάνεται ο καθένας και τους τρέχοντες κινδύνους ταξιδιού. Η κατανόηση ότι τα πράγματα ενδέχεται να μην πάνε όπως έχουν προγραμματιστεί θα σας βοηθήσει να περιορίσετε την απογοήτευσή σας εάν το ταξίδι πρέπει να αναβληθεί ή να ακυρωθεί.

Ανεξάρτητα από τις επιλογές που κάνετε για τα καλοκαιρινά ταξιδιωτικά σας σχέδια, η σωστή προετοιμασία και η ευελιξία θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτή τη μεταβαλλόμενη και προκλητική κατάσταση.

Social Media και CRM

Social Media και CRM

Το CRM έχει να κάνει με τη διαχείριση και τη μεγιστοποίηση της αλληλεπίδρασης της επιχείρησης με τους πελάτες της. Με τα social media να παίζουν πλέον σημαντικό ρόλο στις ζωές όλων μας, είναι σίγουρα απαραίτητο να έχετε αφενός μια λύση CRM και αφετέρου αυτή να είναι “social”. Έχοντας αυτό κατά νου, παραθέτουμε κάποια tips που μπορεί να σας διευκολύνουν στη χρήση του Social CRM.

Στόχοι και στόχευση

Το βασικό «πρόβλημα» με τα social media είναι πως παράγουν πολύ… θόρυβο και καταναλώνουν πολύ χρόνο, εφόσον δεν είστε προσεκτικοί. Στην πράξη, ισχύει για τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν CRM ό,τι ισχύει και για τους χρήστες των social media. Πρέπει επομένως να ξεκινήσετε την εμπειρία σας με το CRM, έχοντας θέσει εξαρχής στόχους για το ποια δεδομένα χρειάζεται να συλλέξετε και πώς αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν προς όφελος των πελατών σας. Το μεγαλύτερο πρόβλημα στην περίπτωση αυτή είναι ότι συνήθως οι περισσότεροι εξαντλούνται στο πώς να αυξήσουν το engagement ή να διευρύνουν το reach, χωρίς να αντιλαμβάνονται το πώς αυτά θα ωφελήσουν ακριβώς την επιχείρηση σε βάθος χρόνου.

Ολιστική προσέγγιση vs silo

Όλα τα τμήματα μιας επιχείρησης οφείλουν να αλληλοεπιδρούν με τους πελάτες είτε πρόκειται για την εξυπηρέτηση πελατών, είτε τις πωλήσεις, είτε το marketing, είτε το product development. Η εκμετάλλευση του social CRM απαιτεί τη συμμετοχή από όλους τους εμπλεκομένους στην επιχείρηση και την αποφυγή των λεγόμενων “departmental silos” με κάθε τρόπο.

Η αποτυχία ενοποίησης και ολιστικής προσέγγισης του CRM αποτελεί μια χαμένη ευκαιρία. Τα συστήματα CRM είναι αποτελεσματικότερα όποτε ενοποιούν το marketingτις πωλήσεις και το service, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε όλους.

Προσαρμογή στις σύγχρονες ανάγκες

Ένα δεδομένο υπάρχει για τα social media, κι αυτό είναι η συνεχής αλλαγή! Νέες κοινότητες και τεχνολογίες εμφανίζονται, πολιτικές αλλάζουν συνεχώς, με αποτέλεσμα το τοπίο του social CRM να μην παραμένει στατικό. Αυτό σημαίνει πως για να είναι επιτυχές, θα πρέπει να αναπροσαρμόζεται συνεχώς και να πειραματίζεται καθώς το τοπίο εξελίσσεται. Δεν είναι δυνατόν οι επιχειρησιακές διεργασίες και το CRM να υλοποιηθούν και να τρέξουν στον αυτόματο πιλότο.

Καθώς κάνουν την εμφάνισή τους νέα social κανάλια, είναι σημαντικό να βελτιώνετε τις διεργασίες προκειμένου το CRM να προσφέρει πραγματική αξία στο σύγχρονο omnichannel κόσμο.

Η αξία των metrics

Μολονότι το 80% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν τα social media, μόλις το 44% έχει επιχειρήσει να τα «μετρήσει». Σε αντίθεση, οι μεγάλες επιχειρήσεις λειτουργούν περισσότερο… επιστημονικά στο θέμα αυτό. Σε κάθε περίπτωση, αποτελεί σημαντικό κριτήριο επιτυχίας του social CRM να γνωρίζετε τι δουλεύει και τι όχι. Σε αυτό θα βοηθήσουν τα metrics. Με απλά λόγια, δώστε προσοχή στα στατιστικά που αποδεικνύουν κατά πόσον τα social media ανταποκρίνονται στους προκαθορισμένους στόχους.